ankieta
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| sprzężenie zwrotne (interakcja/dialog między rozmawiającymi) | |||||
| świadomość języka i znaczenia | |||||
| zachowanie wiarygodności (szczerość, umiejętność przyznania się do pomyłki) | |||||
| wrażliwość na potrzeby nadawcy | |||||
| uwzględnianie punktu widzenia innych rozmówców | |||||
| rozwijanie umiejętności słuchania | |||||
| śledzenie losów informacji | |||||
| regulacja przepływu informacji (segregowanie napływających informacji) | |||||
| zrozumienie bogactwa różnych środków przekazu | |||||
| życzliwość i uprzejmość |
